Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle zwischen dem Kunden und
der Poot&Kubbos GbR, Finkenstraße 15b, 41466 Neuss vertreten durch den Geschäftsführer Robin Kubbos und Christine
Poot, (nachfolgend bezeichnet als „Poot&Kubbos GbR“) geschlossenen Verträge.
1.2 Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Poot&Kubbos GbR hat den AGB des Kunden
ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Kunden
2.1 Das Angebot von Poot&Kubbos GbR richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 des Bürgerlichen
Gesetzbuches („BGB“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne von §13 BGB ist ausgeschlossen.
2.2 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss
des Vertrages mit Poot&Kubbos GbR in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2.3 Die Unternehmereigenschaft des Kunden ist Poot&Kubbos GbR auf Anfrage z.B. durch Angabe der
Umsatzsteueridentifikationsnummer oder Vorlage eines Handelsregisterauszuges nachzuweisen.
3. Vertragsgegenstand
3.1 Poot&Kubbos GbR bietet dem Kunden Telefondienstleistungen an, d.h. insbesondere, aber nicht ausschließlich, dass
Poot&Kubbos GbR im Namen und auf Rechnung des Kunden Dritte telefonisch kontaktiert, diese Kontakte dokumentiert und
dem Kunden die Ergebnisse der Telefongespräche überlässt. Poot&Kubbos GbR vereinbart mit Dritten im Auftrag des
Kunden auch durch diesen durchzuführende Termine.
3.2 Poot&Kubbos GbR bietet dem Kunden bei Bedarf Unterstützung im Bereich des „Kundenservices“ an, also der
Kommunikation mit und der Unterstützung bei im Rahmen eines Vertrages oder bei der Vertragsanbahnung auftretenden
Problemstellungen zwischen dem Kunden und Dritten, insbesondere Kunden des Kunden. Dies umfasst von der Beratung zur
Kundengewinnung, über die Bestandskundenbetreuung bis hin zu Inkasso-Dienstleistungen alle in diesem Zusammenhang
stehenden Dienstleistungen.
3.3 Poot&Kubbos GbR bietet dem Kunden Sales Consulting („Vertriebsberatung“) an. Diese umfasst die Analyse bestehender
Vertriebskanäle und – Strategien, die Eruierung von Zielgruppen und Markttrends sowie eine umfassende strategische
Neuausrichtung des Kunden in Bezug auf die auf sein Geschäftsmodell zuzuschneidenden Aktivitäten im Bereich des
Vertriebes.
3.4 Ferner bietet Poot&Kubbos GbR dem Kunden Dienstleistungen im Bereich der Personalbeschaffung für den Bereich
„Vertrieb“ („Recruitment von neuen Mitarbeitenden“) an. Vertriebsmitarbeitende können auf Wunsch des Kunden durch
Poot&Kubbos GbR akquiriert und vermittelt werden, aber auch direkt durch Poot&Kubbos GbR im Wege der
Arbeitnehmerüberlassung („Vertriebsleasing“) zur Verfügung gestellt werden.
3.5 Poot&Kubbos GbR hat keinen Einfluss auf die Weiterverarbeitung der Ergebnisse erfolgter Telefongespräche mit Dritten
durch den Kunden.
3.6 Der Vertragsgegenstand im Einzelnen ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR geschlossenen
Einzelvertrag. Sollte eine Bestimmung dieser AGB dem
einzelvertraglich vereinbarten Leistungsinhalt und dessen Nebenbestimmungen widersprechen, hat die jeweilige
einzelvertraglich vereinbarte Bestimmung Geltung („Vorrang der Individualabrede“). Die sonstigen Bestimmungen dieser
AGB bleiben bestehen.
4. Vertragsschluss
4.1 Der Kunde hat die Möglichkeit Poot&Kubbos GbR telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Durch eine unverbindliche
Erstanfrage kommt kein Vertrag zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR zustande.
4.2 Der Vertragsschluss zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR kommt ausschließlich über einen Individualvertrag
zustande. Hierfür übersendet Poot&Kubbos GbR dem Kunden ein Vertragsangebot, in dem Leistungsgegenstand,
Leistungsinhalt und die Gegenleistung des Kunden definiert werden. Dieses Angebot ist verbindlich und Poot&Kubbos GbR
daran für einen Zeitraum von 30 Kalendertagen gebunden. Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Angebots
an den Kunden gilt das Angebot als widerrufen und kann nicht mehr angenommen werden.
4.3 Das Angebot und dessen Annahme haben in Textform zu erfolgen.
5. Berechtigung zur Kontaktaufnahme mit Dritten
5.1 Poot&Kubbos GbR kontrolliert die Berechtigung zur telefonischen Kontaktaufnahme mit den Dritten nicht, sofern die
Kontaktdaten vom Kunden übergeben wurden. Die Überprüfung der Berechtigung obliegt ausschließlich dem Kunden, der
gegenüber Poot&Kubbos GbR Gewähr für die Berechtigung leistet und Poot&Kubbos GbR von allen Ansprüchen Dritter, die
aus einem Fehlen der Berechtigung folgen, auf erstes Anfordern vollumfänglich freistellt. Im Falle einer Freistellung wird
Poot&Kubbos GbR im Streitfall gegenüber dem Dritten keine Anerkenntnisse oder sonstigen anspruchsbegründenden
Erklärungen abgeben.
5.2 Vorstehende Ziffer 5.1 dieser AGB gilt nicht für den Fall, dass Poot&Kubbos GbR die unberechtigte Kontaktaufnahme zu
vertreten hat oder dem Kunden die jeweiligen Kontakte des Dritten zur Verfügung gestellt hat.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, Poot&Kubbos GbR sämtliche für die Ausführung des konkreten individiualvertraglich
vereinbarten Auftrags erforderlichen Unterlagen und Informationen (nachfolgend bezeichnet als „Informationen und
Material“) zur Verfügung zu stellen. Dies schließt insbesondere Bildmaterial, Videos, Audiodarstellungen, Texte und sonstige
Inhalte in handschriftlicher oder maschinenlesbarer Form sowie die Daten der Ansprechpartner der zu kontaktierenden
Unternehmen (Name, Adresse, Telefonnummer, Funktion) ein. Ferner wird der Kunde Poot&Kubbos GbR über die ihm
bekannten Einzelfallumstände unterrichten, sofern diese für die erfolgreiche Auftragsdurchführung relevant sein könnten.
Arbeitsergebnisse aus der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR unterfallen ebenfalls dieser Ziffer
6.1 dieser AGB.
6.2 Sofern der Kunde den in Ziffer 6.1 dieser AGB geregelten Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, stellt er Poot&Kubbos
GbR von jeden daraus resultierenden Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei. Dies gilt nur, soweit nicht Poot&Kubbos
GbR die anspuchsbegründenden Tatsachen zu vertreten hat. Im Falle einer Freistellung wird Poot&Kubbos GbR im Streitfall
gegenüber dem Dritten keine Anerkenntnisse oder sonstigen anspruchsbegründenden Erklärungen abgeben.
6.3 Sofern der Kunde den in Ziffer 6.1 dieser AGB geregelten Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, hat er Poot&Kubbos
GbR diejenigen Schäden zu ersetzen, die Poot&Kubbos GbR aufgrund der Pflichtverletzung entstanden sind.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Die Zahlungsbedingungen zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR ergeben sich aus dem jeweils geschlossenen
konkreten Einzelauftrag.
7.2 Der Kunde und Poot&Kubbos GbR können im Falle von Telefon-Akquise-Leistungen sowohl eine pauschale Vergütung, als
auch eine Vergütung begrenzt auf den Erfolgsfall vereinbaren. Vorbehaltlich einer anderweitigen individualvertraglichen
Regelung gilt ein Erfolgsfall als definiert in einem mit dem kontaktierten Dritten abgeschlossenen Vertrag im Namen und auf
Rechnung des Kunden oder die Generierung eines „Leads“ (Kontaktdaten unter Zustimmung zur weiteren Kontaktaufnahme).
7.3 Vorbehaltlich einer abweichenden individualvertraglichen Regelung, ist die Vergütung binnen einer Frist von 7
Kalendertagen nach Rechnungsstellung monatlich zu zahlen.
7.4 Skonto wird vorbehaltlich einer anderweitigen individualvertraglichen Vereinbarung gewährt.
7.5 Sämtliche Zahlungen sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zu zahlen (unternehmerischer Verkehr).
7.6 Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch Poot&Kubbos GbR werden sämtliche offen stehenden Forderungen
sofort zur Zahlung fällig.
7.7 In vom Kunden gewünschten Falle von Vor-Ort-Terminen hat der Kunde Fahrt- und Übernachtungskosten für die jeweils
beteiligten Mitarbeiter und Vertreter von Poot&Kubbos GbR zu tragen. Derartig anfallende Kosten werden dem Kunden
durch Poot&Kubbos GbR in einer dem Einzelfall angemessenen Frist im Voraus mitgeteilt.
8. Kündigung
8.1 Der individualvertraglich erteilte Auftrag zwischen dem Kunden und Poot&Kubbos GbR kann jederzeit innerhalb einer
Frist von 1 Monat zum Ende eines Monats gekündigt werden. Im Falle einer ordentlichen Kündigung gelten die gesetzlichen
Bestimmungen, denen zur Folge vom Kunden zumindest, aber nicht ausschließlich, die bis dahin angefallene Vergütung
sowie Aufwendungsersatz zu leisten ist. Im Falle einer individualvertraglich definierten Vertragslaufzeit ist eine vorzeitige
ordentliche Kündigung ausgeschlossen und der Vertrag endet automatisch mit dem Ablauf der definierten Vertragslaufzeit,
es sei denn der Kunde und Poot&Kubbos GbR vereinbaren in Textform eine Verlängerung des Vertrages.
8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Kunden und Poot&Kubbos GbR bleibt unberührt.
8.3 Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt Poot&Kubbos GbR insbesondere vorbehalten, wenn der Kunde trotz
Mahnung in Textform seinen Pflichten zur Zahlung der Gegenleistung wiederholt nicht oder nur mit Verzögerung oder nicht
gänzlich nachkommt sowie wenn der Kunde trotz Aufforderung seine Mitwirkungspflichten aus Ziffer 6.1 dieser AGB nicht
erfüllt.
9. Haftung
9.1 Poot&Kubbos GbR haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 In sonstigen Fällen haftet Poot&Kubbos GbR nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher
regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.
9.3 Soweit Poot&Kubbos GbR dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die Poot&Kubbos GbR bei
Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder bei Anwendung verkehrsüblicher
Sorgfalt hätte voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge von Mängeln der Leistung durch
Poot&Kubbos GbR sind, sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung der
Leistung typischerweise zu erwarten sind.
9.4 Die Haftung von Poot&Kubbos GbR wird auf den Wert des jeweiligen Einzelauftrags (gemessen an der Höhe der
Gegenleistung) begrenzt. Dies gilt nicht, soweit der Kunde gegenüber Poot&Kubbos GbR einen darüberhinausgehenden
Schaden nachweist.
9.5 Die Haftung von Poot&Kubbos GbR für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und
nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen in Ziffer 9.1 bis
9.4 dieser AGB unberührt.
9.6 Für mit den Dritten vereinbarte Termine kann Poot&Kubbos GbR keine Gewähr übernehmen. Dies gilt nicht für den Fall,
dass Poot&Kubbos GbR die Nichteinhaltung eines Termins ohne berechtigten Grund und ohne hinreichende
Ankündigungsfrist zu vertreten hat.
10. Rechteeinräumung
10.1 Das geistige Eigentum an den durch den Kunden im Sinne von Ziffer 6.1 dieser AGB überlassenen Unterlagen und
sonstigem Material verbleibt beim Kunden.
10.2 Für die Dauer der Vertragslaufzeit räumt der Kunde Poot&Kubbos GbR ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht
übertragbares oder unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Unterlagen und des sonstigen Materials zum Zwecke der
Auftragsdurchführung ein. Das Recht erlischt automatisch mit der Beendigung des Vertrags.
10.3 Poot&Kubbos GbR räumt dem Kunden an den seitens Poot&Kubbos GbR übermittelten Daten und Informationen sowie
Unterlagen, Arbeitsergebnissen, Dateien und sonstigen Materialien ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares
oder unterlizenzierbares Recht zur Nutzung ein. Die Rechte des geistigen Eigentums an diesen Daten, Materialien und
Unterlagen verbleiben bei Poot&Kubbos GbR.
10.4 Vorbehaltlich einer abweichenden individualvertraglichen Vereinbarung oder einer rechtlichen oder
aufsichtsbehördlichen Verpflichtung ist es dem Kunden nicht gestattet, die seitens Poot&Kubbos GbR zur Verfügung
gestellten Informationen sowie Unterlagen, Arbeitsergebnisse, Dateien und sonstigen Materialien Dritten zur Nutzung zur
Verfügung zu stellen. Es ist dem Kunden ohne vorherige Zustimmung von Poot&Kubbos GbR in Textform nicht gestattet, von
Poot&Kubbos GbR überlassene Informationen sowie Unterlagen, Arbeitsergebnisse, Dateien und sonstige Materialien zu
vervielfältigen.
11. Datenschutz
11.1 Vorbehaltlich einer anderweitigen rechtlichen oder aufsichtsbehördlichen Verpflichtung, wird Poot&Kubbos GbR die
durch den Kunden zur Verfügung gestellten Informationen im Sinne von vorstehender Ziffer 6.1 dieser AGB ausschließlich
zum Zwecke
der Vertragserfüllung verwenden. Außerdem kann eine Verwendung zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen
Ansprüche im Verhältnis zum Kunden oder Dritten erfolgen. Eine Verwendung zu darüberhinausgehenden eigenen Interessen
von Poot&Kubbos GbR erfolgt nicht.
11.2 Sofern die Informationen im Sinne von Ziffer 6.1 dieser AGB personenbezogene Daten beinhalten, wird Poot&Kubbos
GbR für den Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO tätig. Poot&Kubbos GbR verarbeitet die durch
den Kunden überlassenen Daten im Sinne von Ziffer 6.1 dieser AGB ausschließlich im Interesse und nach Weisung des
Kunden. Eine Verarbeitung im Interesse von und zu durch Poot&Kubbos GbR bestimmten Zwecken findet außerhalb des in
Ziffer 11.1 dieser AGB definierten Rahmens nicht statt. Der Kunde bleibt „Herr der Daten“.
11.3 In dem in Ziffer 11.2 dieser AGB geregelten Fall der Verarbeitung personenbezogener Daten schließen Poot&Kubbos GbR
und der Kunde einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO. Vorbehaltlich einer
anderweitigen individualvertraglichen Vereinbarung ist eine gemeinsame Verantwortung im Sinne von Art. 26 DSGVO in
Ermangelung von eigenen Verarbeitungszwecken durch Poot&Kubbos GbR nicht avisiert (mit Ausnahme des Falles der
Arbeitnehmerüberlassung für den Zeitraum von dieser).
11.4 Vorbehaltlich einer anderweitigen datenschutzrechtlichen Verpflichtung aus der DSGVO, dem BDSG, dem TTDSG und
angrenzender Rechtsgebiete resultierenden Verpflichtung für Poot&Kubbos GbR in der Funktion des Auftragsverarbeiters
oder einer individualvertraglichen Vereinbarung ist der Kunde für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen
allein verantwortlich. Der Kunde stellt Poot&Kubbos GbR von sämtlichen Ansprüchen Dritter (einschließlich
Aufsichtsbehörden und Betroffener) auf erstes Anfordern frei, die der Kunde zu vertreten hat. Vorbehaltlich einer
anderweitigen individualvertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden oder einer gesetzlichen Verpflichtung wird
Poot&Kubbos GbR in diesem Fall keine Anerkenntnisse und sonstigen haftungsbegründen Erklärungen abgeben.
11.5 Poot&Kubbos GbR verpflichtet vorsorglich sämtliche in die Auftragsdurchführung involvierten Mitarbeiter auf das
Datengeheimnis und sichert sämtliche Daten vor dem Zugriff durch nicht für die Auftragsdurchführung benötigte Mitarbeiter
und Dritte nach dem aktuellen Stand der Technik. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, die durch Poot&Kubbos GbR
durchgeführten technischen und organisatorischen Maßnahmen im Sinne von Art. 32 DSGVO durch Erhalt der dazu
geführten Liste oder zu den üblichen Geschäftszeiten der Poot&Kubbos GbR nach einer angemessenen Ankündigungsfrist
vor Ort (selbst oder durch einen Berufsgeheimnisträger) zu überprüfen.
11.6 Im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes und daraus resultierenden aufsichtsbehördlichen Bußgeldern und
Sanktionen nach der DSGVO, dem BDSG, dem TTDSG und angrenzender Gesetze haften der Kunde und Poot&Kubbos GbR
unter Berücksichtigung von Ziffer 11.4 dieser AGB im Innenverhältnis paritätisch nach dem Anteil ihres Vertretenmüssens.
Vorbehaltlich einer anderweitigen gesetzlichen Verpflichtung oder aufsichtsbehördlichen Anordnung werden der Kunde und
Poot&Kubbos GbR sich zur Verteidigung gegen Bußgelder und der Kommunikation mit den Aufsichtsbehörden und den
Betroffenen abstimmen und in angemessenem Umfang gegenseitig unterstützen.
11.7 Der Kunde ist für eine regelmäßige Sicherung der durch ihn zur Verfügung gestellten oder ihm zur Verfügung gestellten
Daten selbst und ausschließlich verantwortlich.
12. Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrechte
12.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur gegen rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Forderungen gegen
Poot&Kubbos GbR berechtigt. Gleiches gilt für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten.
12.2 Die Abtretung von Ansprüchen gegen Poot&Kubbos GbR an Dritte ist nur mit Zustimmung von Poot&Kubbos GbR in
Textform möglich.
13. Geheimhaltung
13.1 Der Kunde und Poot&Kubbos GbR verpflichten sich gegenseitig zur Verschwiegenheit über den geschlossenen Vertrag,
dessen Inhalt und die dem jeweiligen Vertrag zugrundeliegenden Umstände und übergebenen Informationen.
13.2 Diese Verschwiegenheitserklärung gilt nicht für Umstände und Informationen, die
• dem Kunden oder Poot&Kubbos GbR bereits vor Vertragsschluss vorlagen,
• die bereits öffentlich bekannt wurden oder dem Kunden oder Poot&Kubbos GbR aus öffentlich zugänglichen Quellen
bekannt wurden,
• zu deren Offenlegung der Kunde oder Poot&Kubbos GbR gesetzlich verpflichtet ist oder
• die der Verteidigung gegen oder Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Kunden oder Dritten dienen,
• im Rahmen eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen von Poot&Kubbos GbR oder des Kunden der
Forderungsanmeldung und – darlegung dienen.
13.3 Der Kunde und Poot&Kubbos GbR stellen einander gegenseitig von sämtlichen Ansprüchen auf erstes Anfordern frei, die
aus einer Verletzung dieser Geheimhaltungsverpflichtung resultieren. Vorbehaltlich einer anderweitigen Vereinbarung in
Textform zwischen Poot&Kubbos GbR und dem Kunden, wird die jeweils diese Geheimhaltungshaltungsvereinbarung
verletzende Partei gegenüber Dritten keine Anerkenntnisse oder sonstwie anspruchsbegründenen Erklärungen abgeben.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Poot&Kubbos GbR behält sich die Änderung dieser AGB vor. Eine Änderung dieser AGB wird dem Kunden mit einer Frist
von sechs Wochen vor Wirksamwerden der Änderung in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann der Änderung widersprechen. In
diesem Fall steht Poot&Kubbos GbR ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Auf dieses Widerspruchsrecht wird er in der
Änderungsankündigung in Textform hingewiesen. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer Frist von zehn
Werktagen, gelten die geänderten AGB als vereinbart.
14.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und
des UN-Kaufrechts.
14.3 Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen zwischen Poot&Kubbos GbR und dem Kunden
einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
14.4 Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach dem Sitz von Poot&Kubbos GbR.
Stand: 27.02.2023

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